La notification push : fonctionnements et paramètres

Kiwatch fait évoluer ses services et propose dès aujourd’hui de communiquer avec vous par notifications push. Il s’agit de pouvoir vous envoyer des messages d’alerte directement sur votre smartphone ou votre tablette via l’application KIWATCH. Ainsi, la notification s’affiche directement sur votre écran et ce même si l’application est éteinte ou que vous ne disposiez plus de crédit SMS sur votre compte MY KIWATCH.

Quels sont les types d’alertes envoyées par notification ?

L’alerte par notification vous permettra d’être prévenu en cas :

  • de détection de mouvement, d’humain, d’animaux, de véhicule selon vos choix
  • d’alerte comportementale (mode présence)
  • de détection de bruit
  • de détection d’alarme, par exemple une sirène incendie
  • de déconnexion des caméras
  • de coupure d’électricité ou du réseau internet
  • de désactivation ou d’activation du service par un compte invité
  • de réserve épuisée de SMS / d’appels vocaux

Quelles informations sont présentes sur les notifications ?

Dès qu’un évènement est détecté, vous recevrez une alerte par notification qui reprend :

  • le type d’événement
  • l’heure de la notification
  • le nom de la caméra
  • l’image (sur android) ou le gif (animé) si nécessaire
  • le lien direct vers la vidéo
  • le nom de la personne qui a effectué la commande s’il s’agit d’une activation/désactivation par un tiers

Êtes-vous éligible au service ?

Ce service de notification fait partie des services de base inclus dans toutes les offres, que vous soyez déjà client ou futur client !

Comment activer les notifications ?

Activez les notifications sur l’application Kiwatch :

Vous devez accepter sur votre application KIWATCH de recevoir les notifications. Pour ce faire :

  1. Rendez-vous dans “Gestion des contacts”
  2. Dans “Qui alerter en cas d’événement » > « Notification” cochez vos appareils

Contrairement aux SMS ou email, vous devez activer les notification sur l’appareil récepteur.
Chaque membre invité doit le faire sur son propre compte.

Comment acceptez ou refusez les notification sur votre smartphone ?

Si vous disposez d’un iPhone

Lors de la première connexion, iOS vous demandera d’autoriser les notifications, il suffit d’accepter. Si jamais vous avez refusé, voici la démarche à suivre pour réactiver les notifications push.

  1. Rendez vous dans “Réglages”
  2. Cliquez sur “notification” puis sur l’application Kiwatch
  3. Autorisez les notifications
  4. Sélectionnez vos préférences : notification sonore, pastille, bannière….

À noter qu’une fois que vous avez cliqué sur votre notification, celle-ci disparaît. Pour la revoir vous pouvez cependant faire glisser votre écran du haut vers le bas et vous aurez alors accès aux notifications qui ont eu lieu dans la journée et même celles des 6 derniers jours.

Si vous possédez un smartphone Android

Sur Android, les notifications sont présentes par défaut. Si jamais vous avez désactivé vos notifications, voici une façon de les réactiver :

  1. Rendez vous dans “Réglages”
  2. Cliquez sur “sons et notifications”
  3. Allez dans “notification de l’application”
  4. Cliquez sur l’application Kiwatch
  5. Gérez vos préférences

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1/ Que souhaitez-vous protéger ?
2/ Vous souhaitez sécuriser :
3/ En cas de détection d’évènement à votre domicile, que préférez-vous ?
4/ Avez-vous une connexion internet à votre domicile ?
5/ Quel type de caméra vous intéresse ?
6/ Combien de zones souhaitez-vous protéger ?
7/ Êtes-vous déjà équipé d'un système de sécurité ?
8/ Avez-vous déjà été victime d'un cambriolage ?
2/ Vous souhaitez sécuriser :
3/ Quel usage principal recherchez-vous ?
4/ En cas de détection d’évènement, que préférez-vous ?
5/ Avez-vous une connexion internet dans votre entreprise ?
6/ Combien de zones de surveillance prévoyez-vous ?
7/ Quel type de caméra vous intéresse ?
8/ Êtes-vous déjà équipé d’un système de sécurité ?
9/ Avez-vous déjà été victime de dégradation ou de vol ?
2/ Vous souhaitez veiller sur :
3/ Le domicile est-il équipé d’une connexion internet ?
4/ Combien de pièces souhaitez-vous équiper ?
5/ Du personnel extérieur intervient-il au domicile
(Aide soignante, femme de ménage...) ?
6/ Quel type de caméra vous intéresse ?
7/ La personne est-elle déjà équipée d’un système de téléassistance ?
2/ Quelles zones souhaitez-vous surveiller ?
3/ Combien de caméras pensez-vous avoir besoin ?
4/ Disposez-vous d’une connexion internet qui pourrait être dédiée aux caméras ?
5/ La copropriété a-t-elle déjà été victime de dégradation ou de vol ?