Télésurveillance


La nouvelle génération de télésurveillance avec caméras intelligentes !

Télésurveillance

La nouvelle génération de
télésurveillance avec caméras intelligentes !

La télésurveillance vidéo nouvelle génération

Tout savoir sur le fonctionnement

Malgré une efficacité largement démontrée chez les professionnels, la télésurveillance reste paradoxalement encore assez méconnue, notamment auprès des particuliers qui peuvent pourtant profiter de ce dispositif pour protéger leur habitation ou leurs proches, de jour comme de nuit. Découvrez en quoi consiste exactement ce système et ce qu’il peut vous apporter au quotidien !

Je réalise mon diagnostic de sécurité

Télésurveillance : définition & fonctionnement

Popularisée dans les années 1980, la télésurveillance permet aux entreprises et aux particuliers de protéger leurs biens et leurs proches à distance, en confiant la surveillance à une plateforme spécialisée, prête à réagir à la moindre alerte.

Cambriolage, femme au téléphone avec le centre de télésurveillance

Le principe de la télésurveillance est simple : plusieurs caméras disposées à des endroits stratégiques filment en permanence les lieux à protéger (maison, appartement, locaux d’entreprise, commerce…). Configuré en amont en tentant compte des besoins de l’utilisateur, le dispositif relié à internet envoie une alerte dès qu’un événement anormal est détecté par l’une des caméras.

Dans le cas de la télésurveillance proposée par Kiwatch, l’alerte est gérée par un centre de télésurveillance agréé APSAD, ce qui permet de garantir un haut niveau
de réactivité en cas d’alerte. Contrairement à la vidéosurveillance classique, l’utili-sateur n’a ainsi aucunement besoin d’être constamment sur le qui-vive, même s’il peut à tout moment accéder aux enregistrements vidéo et personnaliser ses alertes depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur.

Trouvez votre abonnement de télésurveillance Kiwatch

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Les avantages de la télésurveillance par Kiwatch

Veiller sur ses animaux à distance

Contrôle en temps réel

Sauf réglage contraire de votre part, la surveillance du système Kiwatch est active 24h/24 et 7j/7. Il vous suffit ainsi de faire un tour sur votre smartphone ou votre ordinateur pour jeter un œil à tout moment sur l’intérieur de votre habitation ou de votre commerce. L’occasion par exemple de vérifier que vous avez bien éteint les lumières en partant ou que vos enfants sont rentrés de l’école, comme prévu.

Par ailleurs, la résolution HD 1080p et le champ de vision de 120° des caméras apportent une précision et une netteté qui vous donnent la possibilité d’observer chaque événement dans ses moindres détails.

Maison équipée de caméra de surveillance

Pilotage à distance

La gestion des alertes et des zones à surveiller (ou à exclure) s’effectue à distance, depuis un smartphone (iOS et Android), une tablette numérique ou un ordinateur connecté à internet. Vous pouvez par exemple activer l’alarme si vous avez oublié de le faire avant de partir, interagir avec les personnes sur place grâce au haut-parleur et au micro, ou encore activer la sirène si vous constatez un événement anormal, même si vous vous trouvez à plusieurs centaines de kilomètres des lieux.

Maison équipée de caméra de surveillance

Kiwatch vous donne par ailleurs la possibilité de partager le pilotage du système de télésurveillance avec des personnes de confiance, par simple paramétrage des accès depuis votre compte.

Caméra intérieure Full HD avec sirène intégrée

Sirène & micro pour dissuader

La caméra intérieure développée par Kiwatch est équipée d’un micro et d’un haut-parleur, ce qui lui offre quelques fonctionnalités très pratiques, comme la possibilité de déclencher une sirène d’alarme de 90 dB à l’effet dissuasif redoutable ou de prévenir les éventuels intrus de l’arrivée imminente des forces de l’ordre

Dans le cas où vous souhaiteriez utiliser la télésurveillance dans le cadre de l’accompagnement d’une personne en perte d’autonomie, cette technologie vous permet par ailleurs de discuter avec elle et de la guider sans l’obliger à décrocher son téléphone.

Alerte vidéo en cas de cambriolage

Preuve vidéo et enregistrement

La solution de télésurveillance Kiwatch capture non seulement les images des caméras installées à l’intérieur et à l’extérieur des pièces de votre choix, mais elle les enregistre et les stocke aussi sur un serveur distant sécurisé pendant 30 jours. Durant cette période, vous avez la possibilité de consulter les vidéos enregistrées, les supprimer ou les télécharger pour les conserver sur votre ordinateur ou votre smartphone.

Alerte vidéo en cas de cambriolage

i vous avez été victime d’un cambriolage, cette fonctionnalité peut vous aider à réunir rapidement des preuves vidéo pour faire jouer votre assurance ou aider la police à identifier les malfaiteurs.

Centre de télésurveillance agréé

Traitement des alertes par des opérateurs certifiés

Les alertes vidéo sont transmises à une plateforme de surveillance certifiée APSAD. Elles sont alors prises en charge par un opérateur spécialement formé à la gestion des situations d’urgence. Il faut compter en moyenne entre 30 et 80 secondes pour qu’une alerte puisse être traitée par un opérateur. Un haut degré de réactivité qui peut faire toute la différence en cas de tentative d’effraction ou de situation critique (déclenchement de l’alarme d’un détecteur de fumée, malaise d’une personne…) !

De votre côté, vous êtes tenu au courant de l’évolution de la situation par SMS, email ou notification. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment consulter les enregistrements vidéo et les images en temps réel depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

Intervention agent de sécurité

Déplacement d’un agent de sécurité & gardiennage

En cas d’effraction ou d’impossibilité de lever le doute à distance, les opérateurs en charge de la gestion des alertes font appel à un agent de sécurité. Envoyé sur le site dans les plus brefs délais, il vérifie l’état des issues, sécurise les lieux et peut même assurer un gardiennage pendant plusieurs heures, le temps que des réparations soient effectuées ou que vous puissiez arriver sur place à votre tour.

Intervention agent de sécurité

Si l’intrusion est confirmée, le centre de télésurveillance contacte également les forces de l’ordre par le biais d’un numéro prioritaire pour favoriser une intervention rapide à votre domicile ou dans les locaux de votre entreprise.

Comparatif des systèmes de télésurveillance : que choisir ?

Alarme classique
Télésurveillance classique
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Ai-je bien éteint la lumière en partant ?
Pas de contrôle visuel possible
Possibilité de prendre des photos
Contrôle en temps réel par vidéo et son
Ai-je bien activé mon alarme en partant ce matin ?
Pas de pilotage possible sur smartphone
Pilotage à distance sur smartphone ou tablette
Pilotage à distance sur smartphone, tablette ou ordinateur
Est-ce bien un humain qui est entré chez moi ou est-ce un faux déclenchement ?
Détection classique au travers de détecteur de mouvement
Détection classique au travers de détecteur de mouvement
Évite les faux déclenchements : détection intelligente avec reconnaissance d’humain, d’animal ou de véhicule
Le détecteur s’est déclenché chez moi, que s’est-il passé ?
Je retourne chez moi pour vérifier le déclenchement ou je fais appel à mon entourage
Je regarde les photos prises lors du déclenchement mais si j’ai un doute je me déplace chez moi ou un agent de sécurité vient en fonction de mon contrat
Je consulte la vidéo d’alerte et l’utilise en cas d’effraction ou de dégradation de matériel auprès des forces de l’ordre
Comment faire fuir un cambrioleur ?
Sirène dissuasive
Sirène dissuasive et interpellation par le centre
Sirène dissuasive pilotable à distance et interpellation par le micro de la caméra sans fil
Un intrus s’est introduit chez moi, quelle preuve donner à la police ?
Aucune
Je fournis une succession de photos souvent difficilement exploitables
Je fournis la preuve vidéo qui facilite le travail de reconnaissance de la police
Y-a-t’il toujours le courant chez moi et mon frigidaire est-il toujours en état de marche malgré les orages ?
Pas de possibilité de le savoir
Pas de possibilité de le savoir
Je suis alerté en cas de coupure électrique via mon application Kiwatch
Ma femme de ménage est-elle bien arrivée à l’heure ce matin ?
Je ne sais pas
Je vois uniquement si l’alarme a été désactivée à un moment donné
Je suis alerté en cas de non passage d’un humain sur une plage horaire définie
Mon chien ne fait-il pas de bêtises ? Mes enfants sont-ils rentrés de l’école ?
Usage uniquement sécuritaire
Usage uniquement sécuritaire
Une multiplicité d’usages : sécuritaire, veiller sur ses enfants, interagir avec son foyer et ses animaux, être alerté en cas de coupure électrique ou déclenchement d’un détecteur incendie
Ai-je bien éteint la lumière en partant ?
Alarme classique
Pas contrôle visuel possible
Télésurveillance classique
Possibilité de prendre des photos
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Contrôle en temps réel par vidéo et son
Ai-je bien activé mon alarme en partant ce matin ?
Alarme classique
Pas de pilotage possible sur smartphone
Télésurveillance classique
Pilotage à distance sur smartphone ou tablette
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Pilotage à distance sur smartphone, tablette ou ordinateur
Est-ce bien un humain qui est entré chez moi ou est-ce un faux déclenchement ?
Alarme classique
Détection classique au travers de détecteur de mouvement
Télésurveillance classique
Détection classique au travers de détecteur de mouvement
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Évite les faux déclenchements : détection intelligente avec reconnaissance d’humain, d’animal ou de véhicule
Le détecteur s’est déclenché chez moi, que s’est-il passé ?
Alarme classique
Je retourne chez moi pour vérifier le déclenchement ou je fais appel à mon entourage
Télésurveillance classique
Je regarde les photos prises lors du déclenchement mais si j’ai un doute je me déplace chez moi ou un agent de sécurité vient en fonction de mon contrat
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Je consulte la vidéo d’alerte et l’utilise en cas d’effraction ou de daégradation de matériel auprès des forces de l’ordre
Comment faire fuir un cambrioleur ?
Alarme classique
Sirène dissuasive
Télésurveillance classique
Sirène dissuasive et interpellation par le centre
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Sirène dissuasive pilotable à distance et interpellation par le micro de la caméra sans fil
Un intrus s’est introduit chez moi, quelle preuve donner à la police ?
Alarme classique
Aucune
Télésurveillance classique
Je fournis une succession de photos souvent difficilement exploitables
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Je fournis la preuve vidéo qui facilite le travail de reconnaissance de la police
Y-a-t’il toujours le courant chez moi et mon frigidaire est-il toujours en état de marche malgré les orages ?
Alarme classique
Pas de possibilité de le savoir
Télésurveillance classique
Pas de possibilité de le savoir
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Je suis alerté en cas de coupure électrique via mon application Kiwatch
Ma femme de ménage est-elle bien arrivée à l’heure ce matin ?
Alarme classique
Je ne sais pas
Télésurveillance classique
Je vois uniquement si l’alarme a été désactivée à un moment donné
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Je suis alerté en cas de non passage d’un humain sur une plage horaire définie
Mon chien ne fait-il pas de bétises ? Mes enfants sont-ils rentrés de l’école ?
Alarme classique
Usage uniquement sécuritaire
Télésurveillance classique
Usage uniquement sécuritaire
Télésurveillance vidéo Kiwatch
Une multiplicité d’usages : sécuritaire, veiller sur ses enfants, interagir avec son foyer et ses animaux, être alerté en cas de coupure électrique ou déclenchement d’un détecteur incendie
Quel est le coût d'un système de vidéo surveillance ? Remplissez votre questionnaire pour estimez le coût de votre
vidéosurveillance en 15 secondes. Vous n'avez qu'à cliquer !
1/ Que souhaitez-vous protéger ?
2/ Vous souhaitez sécuriser :
3/ En cas de détection d’évènement à votre domicile, que préférez-vous ?
4/ Avez-vous une connexion internet à votre domicile ?
5/ Quel type de caméra vous intéresse ?
6/ Combien de zones souhaitez-vous protéger ?
7/ Êtes-vous déjà équipé d'un système de sécurité ?
8/ Avez-vous déjà été victime d'un cambriolage ?
2/ Vous souhaitez sécuriser :
3/ Quel usage principal recherchez-vous ?
4/ En cas de détection d’évènement, que préférez-vous ?
5/ Avez-vous une connexion internet dans votre entreprise ?
6/ Combien de zones de surveillance prévoyez-vous ?
7/ Quel type de caméra vous intéresse ?
8/ Êtes-vous déjà équipé d’un système de sécurité ?
9/ Avez-vous déjà été victime de dégradation ou de vol ?
2/ Vous souhaitez veiller sur :
3/ Le domicile est-il équipé d’une connexion internet ?
4/ Combien de pièces souhaitez-vous équiper ?
5/ Du personnel extérieur intervient-il au domicile
(Aide soignante, femme de ménage...) ?
6/ Quel type de caméra vous intéresse ?
7/ La personne est-elle déjà équipée d’un système de téléassistance ?
2/ Quelles zones souhaitez-vous surveiller ?
3/ Combien de caméras pensez-vous avoir besoin ?
4/ Disposez-vous d’une connexion internet qui pourrait être dédiée aux caméras ?
5/ La copropriété a-t-elle déjà été victime de dégradation ou de vol ?

L’alliance d’une société de vidéosurveillance et d’un centre
de télésurveillance reconnu

Kiwatch a choisi de confier la surveillance des locaux professionnels et des habitations de ses abonnés à Cegedev. Filiale de Groupama et Arkéa, cette plateforme de télésurveillance située en France bénéficie de la certification APSAD P3. Cette certification garantit notamment la confidentialité de vos données, la présence permanente d’opérateurs dans le centre de surveillance, joignables 24h/24, 7j/7, et des locaux sécurisés contre les incendies et les coupures d’électricité.

Vos questions sur la vidéosurveillance

Votre système de télésurveillance est-il facile à installer ?2019-11-22T10:28:28+01:00

Kiwatch se distingue des offres de télésurveillance classiques grâce à la performance de ses caméras, leurs multiples fonctionnalités, mais aussi leur mise en place grandement simplifiée. Il ne vous faudra effectivement pas plus de quelques minutes pour relier la caméra à votre box internet, configurer votre compte sur le site internet, installer votre caméra à l’endroit de votre choix et tester son bon fonctionnement grâce à l’application Kiwatch. En d’autres termes : il ne sera pas nécessaire de faire appel à un technicien pour profiter d’un service de télésurveillance optimal !

Quels sont les avis sur votre système de télésurveillance ?2019-11-22T10:28:15+01:00

Solution à la fois flexible, performante et très abordable sur le plan tarifaire, la solution de télésurveillance Kiwatch jouit d’une solide réputation auprès des particuliers comme des professionnels qui peuvent l’adapter à leurs propres problématiques. En témoigne une moyenne exceptionnelle de 9 sur 10 sur Avis Vérifiés !

Kiwatch est-il certifié APSAD pour la télésurveillance ?2019-11-22T10:27:40+01:00

Oui. Kiwatch travaille main dans la main avec un centre de télésurveillance certifié APSAD, garantissant ainsi une prestation de grande qualité et un traitement des alertes à la fois rapide et efficace. Cette certification assure également la sécurisation de vos données. Ces dernières sont en effet cryptées et stockées sur un serveur distant dédié.

Votre service de télésurveillance fonctionne-t-il pour une entreprise ?2019-11-22T10:27:25+01:00

Oui. Kiwatch propose une offre spécifique pour les professionnels souhaitant protéger leur commerce ou leur entreprise des intrusions, des cambriolages et des actes de vandalisme. Ces derniers peuvent notamment bénéficier d’un gardiennage d’une durée de 24 heures, d’un enregistrement continu sur 7 jours glissants sur au moins une caméra et de la prise en charge simultanée de 8 caméras.

Si vous installez un système de télésurveillance dans votre entreprise, vous êtes dans l’obligation de prévenir vos salariés et d’installer un autocollant à l’entrée de vos locaux dans le cas où vous recevez des personnes extérieures à l’établissement.

Puis-je protéger une personne âgée avec la télésurveillance ?2019-11-22T10:27:08+01:00

Oui. Grâce au paramétrage très précis du système, il est possible d’assurer la sécurité d’une personne en perte d’autonomie, sans avoir besoin de rester à ses côtés en permanence. Les caméras peuvent en effet repérer tout comportement anormal pouvant constituer un danger : déambulation nocturne, absence d’activité pendant la journée, cris, sonnerie d’alarme… Le centre de surveillance reçoit alors immédiatement une alerte et peut réagir en prévenant les secours ou en interagissant avec votre proche avec le haut-parleur et le micro intégrés.

La télésurveillance protège aussi bien une maison qu’un appartement ?2019-11-22T10:24:53+01:00

Oui. La télésurveillance est aussi bien adaptée à la protection d’une maison que d’un appartement, si ce n’est que vous ne pouvez évidemment pas installer de caméra à l’extérieur de votre logement dans ce deuxième cas de figure