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La télésurveillance, pour quel besoin ?
La télésurveillance est un système de sécurité à distance qui s’appuie sur un centre d’opérateurs qui vous alertent en cas d’effraction ou d’intrusion. Destinée tant aux particuliers qu’aux professionnels, elle permet de :
- Sécuriser son domicile ou son entreprise,
- Détecter la présence d’un intrus à toute heure de la journée ou de la nuit,
- Se protéger des vols et limiter la présence des cambrioleurs,
- Réagir rapidement et diminuer les risques avec la liaison directe entre le centre de télésurveillance et les forces de l’ordre,
- Assurer le gardiennage de votre domicile ou de votre entreprise en cas de dégradation des issues suite à une effraction.
Les avantages de la télésurveillance
La télésurveillance est une solution qui apporte davantage de sérénité qu’un simple système d’alarme dont le rôle est uniquement dissuasif. Elle permet de se prémunir des conséquences souvent dramatiques qui peuvent découler d’un cambriolage. Il existe un grand nombre de systèmes de surveillance sur le marché mais elles ne se valent pas toutes en termes de services proposés. Découvrez les avantages de la télésurveillance par vidéo Kiwatch :
De nombreux dispositifs dissuasifs existent- alarme sans fil, alarme ou caméra factice, alarme gsm, caméras espion…- et peuvent tout à fait correspondre à vos besoins. L’avantage de la vidéosurveillance Kiwatch est d’offrir une solution de sécurité clé en main avec des caméras à installer soi-même et une application intuitive.
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Réaliser mon diagnostic sécuritéComment fonctionne la télésurveillance ?
La télésurveillance repose sur une connexion permanente et sécurisée entre vos caméras de surveillance et le centre de télésurveillance. Les opérateurs certifiés et formés à la sécurité se tiennent prêt, 24h/24 et 7j/7, à réagir rapidement en cas d’alerte reçue. Leurs rôles : traiter le plus rapidement possible l’alerte, identifier la cause du déclenchement grâce à la vidéo, réagir en conséquence, et informer en temps réel le client et lui apporter conseil.
Voici comment fonctionne la télésurveillance nouvelle génération Kiwatch :
1. La caméra de surveillance détecte une intrusion ou un évènement inhabituel : une vidéo s’enregistre, la sirène intérieure se déclenche et une alerte vidéo est transmise au centre de télésurveillance,
2. Le centre de télésurveillance traite l’alerte et visionne la vidéo pour identifier la cause du déclenchement,
3. Le centre de télésurveillance vous appelle pour vous tenir informé des évènements. Injoignable ? Les opérateurs appellent vos contacts secondaires,
4. L’intrusion est avérée : le centre de télésurveillance contacte les forces de l’ordre sur un numéro prioritaire pour une réactivité maximale,
5. En cas d’effraction ou si le doute persiste, un agent de sécurité est envoyé sur place pour vérifier le bon état des issues et, en si l’effraction est avérée le gardiennage des lieux est assuré.
Offres Kiwatch de télésurveillance
Les offres de télésurveillance Kiwatch fonctionnent par abonnement mensuel incluant tous les services
d’un centre de télésurveillance couplé à la puissance des caméras HD intelligentes Kiwatch :
Comment choisir sa solution de télésurveillance ?
Il n’est pas évident de choisir la formule de télésurveillance la plus adaptée à ses besoins.
On considère généralement 5 critères pour comparer et choisir son offre de télésurveillance :
- Surveillance à distance
- Rapidité de traitement des alertes,
- Levée de doute photo et vidéo,
- Téléinterpellation,
- Déplacement d’un agent & gardiennage des lieux
La surveillance à distance
Les opérateurs du centre de télésurveillance, spécialement formés à la sécurité, veillent sur votre domicile ou votre entreprise en votre absence et se tiennent prêts à réagir en cas d’intrusion. En complément, vous pouvez voir
ce qu’il se passe chez vous, à tout moment et à distance via l’application
Kiwatch disponible sur mobile, tablette ou ordinateur.
Le traitement rapide des alertes
Pour ne pas être alerté de façon intempestive, dès qu’un insecte passe devant la caméra de vidéosurveillance ou qu’un faisceau lumineux est capté par exemple, optez pour une caméra intégrant la reconnaissance de formes. Pour une détection sans faille, et si vous avez un animal de compagnie, privilégiez les modèles gérant les zones de détection.
La “levée de doute”
La loi impose aux sociétés de télésurveillance de réaliser une « levée de doute » au travers de photos ou de vidéos avant de contacter les forces de l’ordre pour éviter tout déplacement injustifié. Il faut compter environ 400€ d’amende si la police se déplace inutilement. La levée de doute apporte de réels avantages face à la levée de doute photo :
- Une visualisation précise de ce qu’il s’est passé grâce à une vidéo reprenant les 5 secondes précédant l’intrusion et les 25 secondes suivantes,
- Le son couplé aux images,
- Une meilleure qualité d’images la nuit grâce aux caméras infrarouge,
- Une résolution du cambriolage plus aisée.
La “téléinterpellation” ou interpellation à distance
L’interpellation est un service vous permettant d’utiliser à distance le micro et le haut-parleur intégrés dans votre matériel (clavier, caméra, centrale,etc.). En cas d’intrusion, vous pouvez écouter ce qu’il se passe chez vous et interpeller l’intrus pour le faire fuir : ” vous êtes sur un site surveillé et les forces de l’ordre ont été prévenues “. La sirène sonore couplée à votre matériel aura également un effet dissuasif.
Le déplacement d’un agent de sécurité & gardiennage des lieux
Dans le cas d’une effraction avérée ou si le doute persiste un agent de sécurité est envoyé sur place pour vérifier le bon état des issues. Attention cependant à bien vous assurer que le déplacement en illimité d’un agent de sécurité en cas de doute ou d’effraction avérée est bien inclus dans votre formule d’abonnement car sinon il faut compter entre 70€ à 150€ par déplacement !
Il en va de même avec le service de gardiennage des lieux : veillez à ce que ce service soit inscrit dans votre contrat afin de ne pas laisser votre domicile ou votre entreprise sans surveillance en cas de dégradation des issues.
Les caméras sans fil de votre système de télésurveillance vidéo
Comment installer ses caméras de surveillance ?
La télésurveillance Kiwatch est réalisée par le biais de ses caméras HD “Plug & Play”. Leur installation ne nécessite aucune compétence technique et vous activez le système de sécurité de votre maison, votre commerce ou de vos locaux professionnels en 5 minutes :
- Branchez la caméra sur secteur,
- Reliez la caméra à votre box avec le câble Ethernet fourni,
- Patientez deux minutes, le voyant à l’arrière de la caméra passe au vert fixe. Votre caméra est maintenant connectée,
- Connectez-vous à votre espace client pour configurer la caméra en Wi-Fi.
- Une fois la caméra connectée, lancez le test de raccordement au centre de télésurveillance. Un opérateur vous appelle pour confirmer la bonne connexion.
Nos caméras fonctionnent avec tout type de box ADSL, boitier 3g ou 4g et routeur. Vous n’avez pas de port Ethernet ? Connectez votre caméra en Wi-Fi en appuyant sur le bouton WPS de votre box.
Les caméras Kiwatch avec reconnaissance de formes
Les caméras Kiwatch intègrent des fonctionnalités très avancées en comparaison des caméras de sécurité du marché :
- Une technologie avancée d’analyse d’images et de reconnaissance des formes
- Une grande qualité d’image grâce à la caméra HD 1080p qui s’adapte à votre débit internet
- Un grand angle de 120°
- Un micro, haut-parleur et une sirène intégrés à la caméra intérieure
- Un mode intimité pour préserver votre vie privée
- Une sécurisation importante par le biais de points d’accès cryptés via par des processus complexes d’authentification, afin de prévenir tout accès non autorisé.
- Des vidéos d’alertes qui reprennent les 5 secondes avant la détection et les 25 secondes suivantes pour comprendre l’intégralité de ce qu’il s’est passé
Les plus de la télésurveillance Kiwatch
La particularité de Kiwatch est de vous proposer une offre de télésurveillance vidéo : vous bénéficiez des services d’un centre de télésurveillance et de téléassistance certifié APSAD (Cegedev) ainsi que de la technologie de reconnaissance des formes de nos vidéos HD 1080p. Les caméras de surveillance HD intérieures et extérieures sont reliées au centre de télésurveillance pour sécuriser efficacement votre domicile ou votre entreprise. Vous fournissez ainsi des vidéos de haute qualité à l’opérateur du centre de télésurveillance.
Vous gardez la main ! Grâce à l’application Kiwatch, vous pouvez toujours visualiser ou piloter vos caméras à distance. L’enregistrement vidéo sur détection d’évènement, sauvegardé 30 jours, permettra au centre de télésurveillance de réagir rapidement et vous servira également de preuve le cas échéant.