Tout savoir sur le fonctionnement
Malgré une efficacité largement démontrée chez les professionnels, la télésurveillance reste paradoxalement encore assez méconnue, notamment auprès des particuliers qui peuvent pourtant profiter de ce dispositif pour protéger leur habitation ou leurs proches, de jour comme de nuit. Découvrez en quoi consiste exactement ce système et ce qu’il peut vous apporter au quotidien !
Télésurveillance : définition & fonctionnement
Popularisée dans les années 1980, la télésurveillance permet aux entreprises et aux particuliers de protéger leurs biens et leurs proches à distance, en confiant la surveillance à une plateforme spécialisée, prête à réagir à la moindre alerte.
Le principe de la télésurveillance est simple : plusieurs caméras disposées à des endroits stratégiques filment en permanence les lieux à protéger (maison, appartement, locaux d’entreprise, commerce…). Configuré en amont en tentant compte des besoins de l’utilisateur, le dispositif relié à internet envoie une alerte dès qu’un événement anormal est détecté par l’une des caméras.
Dans le cas de la télésurveillance proposée par Kiwatch, l’alerte est gérée par un centre de télésurveillance agréé APSAD, ce qui permet de garantir un haut niveau
de réactivité en cas d’alerte. Contrairement à la vidéosurveillance classique, l’utili-sateur n’a ainsi aucunement besoin d’être constamment sur le qui-vive, même s’il peut à tout moment accéder aux enregistrements vidéo et personnaliser ses alertes depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur.
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Les avantages de la télésurveillance par Kiwatch
Contrôle en temps réel
Sauf réglage contraire de votre part, la surveillance du système Kiwatch est active 24h/24 et 7j/7. Il vous suffit ainsi de faire un tour sur votre smartphone ou votre ordinateur pour jeter un œil à tout moment sur l’intérieur de votre habitation ou de votre commerce. L’occasion par exemple de vérifier que vous avez bien éteint les lumières en partant ou que vos enfants sont rentrés de l’école, comme prévu.
Par ailleurs, la résolution HD 1080p et le champ de vision de 120° des caméras apportent une précision et une netteté qui vous donnent la possibilité d’observer chaque événement dans ses moindres détails.
Pilotage à distance
La gestion des alertes et des zones à surveiller (ou à exclure) s’effectue à distance, depuis un smartphone (iOS et Android), une tablette numérique ou un ordinateur connecté à internet. Vous pouvez par exemple activer l’alarme si vous avez oublié de le faire avant de partir, interagir avec les personnes sur place grâce au haut-parleur et au micro, ou encore activer la sirène si vous constatez un événement anormal, même si vous vous trouvez à plusieurs centaines de kilomètres des lieux.
Kiwatch vous donne par ailleurs la possibilité de partager le pilotage du système de télésurveillance avec des personnes de confiance, par simple paramétrage des accès depuis votre compte.
Sirène & micro pour dissuader
La caméra intérieure développée par Kiwatch est équipée d’un micro et d’un haut-parleur, ce qui lui offre quelques fonctionnalités très pratiques, comme la possibilité de déclencher une sirène d’alarme de 90 dB à l’effet dissuasif redoutable ou de prévenir les éventuels intrus de l’arrivée imminente des forces de l’ordre
Dans le cas où vous souhaiteriez utiliser la télésurveillance dans le cadre de l’accompagnement d’une personne en perte d’autonomie, cette technologie vous permet par ailleurs de discuter avec elle et de la guider sans l’obliger à décrocher son téléphone.
Preuve vidéo et enregistrement
La solution de télésurveillance Kiwatch capture non seulement les images des caméras installées à l’intérieur et à l’extérieur des pièces de votre choix, mais elle les enregistre et les stocke aussi sur un serveur distant sécurisé pendant 30 jours. Durant cette période, vous avez la possibilité de consulter les vidéos enregistrées, les supprimer ou les télécharger pour les conserver sur votre ordinateur ou votre smartphone.
i vous avez été victime d’un cambriolage, cette fonctionnalité peut vous aider à réunir rapidement des preuves vidéo pour faire jouer votre assurance ou aider la police à identifier les malfaiteurs.
Traitement des alertes par des opérateurs certifiés
Les alertes vidéo sont transmises à une plateforme de surveillance certifiée APSAD. Elles sont alors prises en charge par un opérateur spécialement formé à la gestion des situations d’urgence. Il faut compter en moyenne entre 30 et 80 secondes pour qu’une alerte puisse être traitée par un opérateur. Un haut degré de réactivité qui peut faire toute la différence en cas de tentative d’effraction ou de situation critique (déclenchement de l’alarme d’un détecteur de fumée, malaise d’une personne…) !
De votre côté, vous êtes tenu au courant de l’évolution de la situation par SMS, email ou notification. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment consulter les enregistrements vidéo et les images en temps réel depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Déplacement d’un agent de sécurité & gardiennage
En cas d’effraction ou d’impossibilité de lever le doute à distance, les opérateurs en charge de la gestion des alertes font appel à un agent de sécurité. Envoyé sur le site dans les plus brefs délais, il vérifie l’état des issues, sécurise les lieux et peut même assurer un gardiennage pendant plusieurs heures, le temps que des réparations soient effectuées ou que vous puissiez arriver sur place à votre tour.
Si l’intrusion est confirmée, le centre de télésurveillance contacte également les forces de l’ordre par le biais d’un numéro prioritaire pour favoriser une intervention rapide à votre domicile ou dans les locaux de votre entreprise.
Comparatif des systèmes de télésurveillance : que choisir ?
vidéosurveillance en 15 secondes. Vous n'avez qu'à cliquer !
L’alliance d’une société de vidéosurveillance et d’un centre
de télésurveillance reconnu
Kiwatch a choisi de confier la surveillance des locaux professionnels et des habitations de ses abonnés à Cegedev. Filiale de Groupama et Arkéa, cette plateforme de télésurveillance située en France bénéficie de la certification APSAD P3. Cette certification garantit notamment la confidentialité de vos données, la présence permanente d’opérateurs dans le centre de surveillance, joignables 24h/24, 7j/7, et des locaux sécurisés contre les incendies et les coupures d’électricité.
Vos questions sur la vidéosurveillance
Kiwatch se distingue des offres de télésurveillance classiques grâce à la performance de ses caméras, leurs multiples fonctionnalités, mais aussi leur mise en place grandement simplifiée. Il ne vous faudra effectivement pas plus de quelques minutes pour relier la caméra à votre box internet, configurer votre compte sur le site internet, installer votre caméra à l’endroit de votre choix et tester son bon fonctionnement grâce à l’application Kiwatch. En d’autres termes : il ne sera pas nécessaire de faire appel à un technicien pour profiter d’un service de télésurveillance optimal !
Solution à la fois flexible, performante et très abordable sur le plan tarifaire, la solution de télésurveillance Kiwatch jouit d’une solide réputation auprès des particuliers comme des professionnels qui peuvent l’adapter à leurs propres problématiques. En témoigne une moyenne exceptionnelle de 9 sur 10 sur Avis Vérifiés !
Oui. Kiwatch travaille main dans la main avec un centre de télésurveillance certifié APSAD, garantissant ainsi une prestation de grande qualité et un traitement des alertes à la fois rapide et efficace. Cette certification assure également la sécurisation de vos données. Ces dernières sont en effet cryptées et stockées sur un serveur distant dédié.
Oui. Kiwatch propose une offre spécifique pour les professionnels souhaitant protéger leur commerce ou leur entreprise des intrusions, des cambriolages et des actes de vandalisme. Ces derniers peuvent notamment bénéficier d’un gardiennage d’une durée de 24 heures, d’un enregistrement continu sur 7 jours glissants sur au moins une caméra et de la prise en charge simultanée de 8 caméras.
Si vous installez un système de télésurveillance dans votre entreprise, vous êtes dans l’obligation de prévenir vos salariés et d’installer un autocollant à l’entrée de vos locaux dans le cas où vous recevez des personnes extérieures à l’établissement.
Oui. Grâce au paramétrage très précis du système, il est possible d’assurer la sécurité d’une personne en perte d’autonomie, sans avoir besoin de rester à ses côtés en permanence. Les caméras peuvent en effet repérer tout comportement anormal pouvant constituer un danger : déambulation nocturne, absence d’activité pendant la journée, cris, sonnerie d’alarme… Le centre de surveillance reçoit alors immédiatement une alerte et peut réagir en prévenant les secours ou en interagissant avec votre proche avec le haut-parleur et le micro intégrés.
Oui. La télésurveillance est aussi bien adaptée à la protection d’une maison que d’un appartement, si ce n’est que vous ne pouvez évidemment pas installer de caméra à l’extérieur de votre logement dans ce deuxième cas de figure