Vous pouvez installer notre système de manière totalement autonome. Si besoin, notre service client peut vous guider pour l’installation. Vous pouvez également bénéficier d’une installation au sein de votre domicile si cela vous paraît trop complexe à installer. 

Nous proposons un service d’installation à domicile. Lorsque vous passerez commande, nous pourrons planifier un rdv pour installer votre système d’alarme et de vidéosurveillance. 

Nous n’avons pas accès à vos vidéos et à la vision en temps réel de vos caméras. L’accès se fera seulement dans les deux cas suivants :

• Le centre de télésurveillance aura accès qu’aux vidéos d’alerte en cas de problème pour effectuer une levée de doute efficace
• Le service client peut vous demander un accès support en cas de problème technique, mais cet accès pourra être fait seulement si vous donnez un code de connexion unique présent sur votre application, à la personne en charge du service client. Le code change une fois le support terminé. 

Les enregistrements sont stockés sur un cloud crypté et sécurisé en France. 

Nous ne souhaitons pas louer notre matériel pour des raisons de sécurité.

Nos abonnements sont sans engagement, vous avez un préavis de 2 mois. 

L’alarme sans fil n’a pas besoin de fils électriques pour fonctionner, elle fonctionne sur batterie contrairement à l’alarme avec fil.

Notre système d’alarme fonctionne sans connexion internet, les caméras en revanche, ne peuvent pas fonctionner sans connexion internet. Mais cela n’empêche pas le fonctionnement de votre système d’alarme en cas de coupure internet.

• Vous êtes automatiquement notifié de la coupure de courant
• Notre système d’alarme reste fonctionnel pendant plusieurs heures 
• Nos caméras se coupent

Notre système fonctionne toujours même si vous n’avez plus de réseau mobile

Les cambrioleurs ont tendance à s’introduire au sein des maisons qui ne possèdent pas de système de sécurité. Grâce à notre système d’alarme et vidéosurveillance, vous augmentez vos chances de dissuader les cambrioleurs.

A l’aide de l’application mobile et de la télécommande comprise dans le pack Sérénité Absolue, vous pouvez désactiver votre alarme à distance. 

Notre système de sécurité fonctionne avec la détection intelligente. Il est capable de reconnaître et différencier, les animaux, les véhicules et les humains. Vous avez la possibilité de filtrer les alertes en fonction de la détection souhaitée. 

Vous pouvez, si besoin, ajouter des produits supplémentaires à notre pack Sérénité Absolue. Nous avons un détecteur de fumée et un détection d’inondations qui remonterons une alerte en cas d’incendie ou d’inondation. 

La télésurveillance assure la sécurité des particuliers et des professionnels 24/7. En cas d’alerte remontée par votre système, le centre de télésurveillance se charge de faire une levée de doute et d’appeler rapidement les forces de l’ordre en cas de problème. Vous bénéficiez grâce à la télésurveillance, d’une plus grande réactivité pour éviter un cambriolage ou un incident. 

Vous pouvez contrôler l’ensemble de votre système d’alarme et de vidéosurveillance à distance.

Bien sûr, notre application mobile est multi-utilisateurs. Vous avez aussi la possibilité de gérer les droits de chaque utilisateur comme bon vous semble. 

Il est nécessaire de payer un abonnement mensuel pour avoir accès à l’ensemble de nos services. 

Il n’y a pas frais cachés sur les abonnements que nous proposons. 

Il suffit de nous indiquer votre nouvelle adresse afin que nous puissions l’informer à l’ensemble de nos services. 

Contrairement à l’alarme traditionnelle, notre système est plus valorisée auprès des assurances grâce à sa détection plus fine et aux enregistrements vidéos. L’installation d’un système de sécurité dans votre maison permet de la valoriser. 

Oui, nos équipements sont à l’achat. 

Grâce à la détection intelligente, vous réduisez les fausses alertes liées à votre animal.